Declarația de confidențialitate privind site-ul web Motorola Mobility

Despre această declarație

Această declarație a fost actualizată ultima dată la data de 25.1.2021.

Această declarație acoperă

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru Motorola. Această declarație de confidențialitate acoperă datele colectate prin intermediul site-urilor web deținute și operate de Motorola Mobility LLC, o companie Lenovo, (”Motorola”) și anumite servicii offline întreținute de Motorola sau furnizorii de servicii și partenerii noștri. Această declarație descrie practicile privind informațiile pentru site-urile web Motorola inclusiv, fără a se limita la www.motorola.com și support.motorola.com. Această politică de confidențialitate descrie practicile privind informațiile pentru site-urile web Motorola inclusiv tipurile de informații care sunt colectate, în ce mod utilizează Motorola informațiile și în ce scopuri, cui îi sunt partajate informațiile și în ce mod protejează Motorola informațiile. De asemenea, vă descrie alegerile privind utilizarea, accesul, corectarea și ștergerea informațiilor personale, printre altele. În plus, această declarație abordează colectarea și utilizarea informațiilor personale de către Motorola în anumite contexte offline, cum ar fi asistența și serviciul clienți și marketing.

Această declarație nu acoperă

Site-urile web Motorola pot conține link-uri către alte site-uri web, unele nefiind deținute sau controlate de către Motorola. Motorola nu este responsabilă de practicile de confidențialitate sau conținutul ale celorlalte site-uri web. Unele dintre paginile noastre web utilizează tehnici de încadrare pentru a servi conținut provenit de la furnizori sau parteneri, conservând în același timp aspectul site-ului nostru. Mai mult, anumite site-uri web marca Motorola sunt operate de furnizori sau parteneri și, atunci când există un logo ”powered-by”, declarațiile de confidențialitate și termenii de utilizare ai acelor furnizori și parteneri guvernează astfel de site-uri sau experiențe.

De asemenea, rețineți că această declarație nu acoperă informațiile colectate prin intermediul produselor și software-urilor Motorola sau din alte surse. Consultați practicile noastre privind confidențialitatea produselor.

Modificări aduse acestei declarații

Dacă aducem o modificare acestei declarații, vă vom pune la dispoziție versiunile anterioare, astfel încât să puteți vedea când au avut loc modificările și care sunt acestea. Dacă vom aduce modificări semnificative acestei declarații, vă vom anunța prin intermediul unei notificări pe site-ul nostru web sau printr-un e-mail (trimis la adresa de e-mail specificată în contul dvs.) înainte ca modificarea să intre în vigoare. Dacă legile aplicabile privind protecția datelor ne impune acest lucru, vă vom solicita consimțământul pentru orice schimbări semnificative care afectează modul în care vă utilizăm sau transferăm informațiile personale. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a obține cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Ce informații colectează Motorola, cum sunt utilizate informațiile și există informații personale care sunt partajate terțelor părți? Motorola colectează informații care vă vizează atunci când interacționați cu site-urile noastre web și anumite servicii offline întreținute de Motorola sau furnizorii de servicii și partenerii noștri. Utilizăm aceste informații pentru a vă furniza un produs sau un serviciu pe care l-ați solicitat, pentru a vă furniza asistență sau un serviciu clienți, pentru a vă trimite știri, actualizări sau oferte; pentru a ne îmbunătăți site-urile web, produsele și serviciile, pentru a ne asigura vă acestea funcționează în condiții optime, printre alte motive. Rețineți faptul că, în unele cazuri, dacă nu ne furnizați informațiile personale necesare, este posibil să nu vă putem furniza produsele, experiențele sau funcționalitățile pe care le-ați solicitat. În cele ce urmează se descrie modul în care colectăm, utilizăm și partajăm informații, inclusiv informații personale, în anumite contexte online și offline.

Navigarea pe site-urile noastre web

În general, dacă ne vizitați, pur și simplu, site-urile web fără a vă înregistra sau autentifica, puteți naviga pe site-urile noastre web fără a furniza nimic altceva decât informațiile de identificare neindividuale pe care serverele noastre web le colectează automat. Jurnalele serverelor noastre web colectează denumirile domeniilor și anumite date conexe ale vizitatorilor site-urilor noastre web în mod automat (cum ar fi adresele IP sau identificatorii dispozitivului). Aceste informații sunt utilizate pentru a contoriza numărul de vizite, timpul petrecut în medie pe un site web Motorola, paginile vizualizate și informațiile privind utilizarea site-ului web. Utilizăm aceste informații pentru a îndeplini cerințele legale sau de reglementare, pentru a menține securitatea și integritatea site-urilor noastre web și pentru a afișa și informa reclame. Aceste informații nu sunt păstrate sau utilizate într-o formă care ne-ar putea permite să identificăm direct vizitatorii pe site-urile noastre web. Este posibil să colectăm aceste informații prin intermediul modulelor cookie, așa cum s-a explicat mai jos, la secțiunea ”Utilizează Motorola module cookie, etichete, semnalizatoare web, analize și tehnologii conexe pentru publicitate online și în alte scopuri?”. Aceste informații pot fi partajate furnizorilor de servicii ai Motorola, inclusiv serviciile terțe de pe site-urile web și de prelucrare și de găzduire a datelor, astfel încât acestea să poată susține funcționalitatea, securitatea, integritatea și îmbunătățirea site-urilor noastre web.

Motorola mai întreprinde cercetări privind datele demografice ale utilizatorilor (de ex., vârsta, sexul), interesele și comportamentul pe baza informațiilor pe care ni le furnizați în momentul unei achiziții, în timpul unei promoții, în sondaje și în fișierele jurnal de pe serverul nostru. Facem acest lucru pentru a vă înțelege și pentru a vă servi mai bine. Această cercetare este compilată și analizată pe o bază agregată, pentru a împiedica identificarea informațiilor personale referitoare la o persoană. Motorola completează uneori aceste informații cu date suplimentare furnizate de terțele părți. Motorola poate partaja aceste date furnizorilor noștri de servicii, pentru ca aceștia să poată furniza servicii de analiză, prelucrare și găzduire a datelor, precum și servicii conexe către Motorola.

Profilul dvs. de utilizator

Profilul dvs. de utilizator poate include informații, inclusiv personale, pe care le furnizați în timp ce interacționați cu Motorola, cum ar fi utilizarea anumitor domenii ale site-urilor noastre web, contul Lenovo ID, My Account, Passport sau Motorola ID , contactul dvs. cu reprezentanții noștri ai serviciului clienți, informații privind înregistrarea produselor Motorola și provenite din anumite produse și servicii Motorola pe care le utilizați. Profilul dvs. de utilizator permite Motorola:

să furnizeze anumitor produse și servicii Motorola informațiile de care au nevoie pentru a funcționa să depaneze problemele pe care le-ați putea întâmpina cu un produs, serviciu sau site web Motorola; să sugereze moduri în care produsele, serviciile sau site-urile web Motorola să funcționeze mai bine; să vă furnizeze noutăți, actualizări și informații despre produsele și serviciile Motorola și dacă alegeți să primiți comunicări de marketing, să vă furnizeze informații despre alte produse sau servicii Motorola de care ați putea fi interesat. Următoarele secțiuni descriu și mai detaliat tipurile de informații care pot fi incluse într-un profil de utilizator, modul în care Motorola utilizează informațiile respective, dacă informațiile respective sunt partajate terțelor părți și anumite alegeri referitoare la informații. Pentru mai multe detalii despre alte tipuri de informații care ar putea fi incluse în profilul dvs. de utilizator, consultați declarația de confidențialitate a Motorola asociată produsului dvs.

Înregistrarea produsului Lenovo ID, Motorola ID și Motorola

Atunci când alegeți să creați un Lenovo ID, un Motorola ID, să vă înregistrați produsul Motorola sau să creați un cont prin intermediul My Account sau Passport, vom colecta informațiile, inclusiv cele personale, asociate dvs. și produselor Motorola dvs. Vă utilizăm Lenovo ID sau Motorola ID și informațiile de despre înregistrare și cont asociate pentru a vă identifica, inclusiv atunci când utilizați anumite aplicații software (cum ar fi Lenovo Vantage) și serviciile noastre interactive (cum ar fi magazinele online și site-urile de servicii clienți).

Dacă alegeți să creați un Lenovo ID sau Motorola ID sau să vă înregistrați produsele, va trebui să vă colectăm anumite informații, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail, limba, regiunea/țara, tipul/modelul de produs, numărul de serie al produsului, data înregistrării produsului și datele de activare ale sistemului dvs. de operare. Vom utiliza aceste informații pentru a vă administra contul sau profilul, pentru a vă furniza servicii pe care le-ați solicitat și pentru a vă furniza comunicări, inclusiv mesaje de marketing pe care ați ales să le primiți de la Motorola. Informațiile colectate și reținute de Motorola în aceste scopuri pot fi partajate furnizorilor noștri de servicii, pentru ca acestea să poată furniza servicii de găzduire, prelucrare și marketing a datelor către și în numele Motorola. Aveți posibilitatea de vă schimba parola Lenovo ID sau de a vă dezactiva contul Lenovo ID vizitând account.lenovo.com și navigând la ”My Profile” sau ne puteți contacta la adresa privacy@lenovo.com. Vă puteți gestiona contul Motorola ID vizitând accounts.motorola.com sau ne puteți contacta la adresa privacy@motorola.com.

Comerț cu amănuntul și comerț electronic

Este posibil să vă colectăm informațiile personale atunci când alegeți să plasați o comandă la Motorola. Acestea pot include numele, adresa de e-mail, adresa de facturare și expediere, numărul de telefon, informații despre plată (cum ar fi cardul de credit sau de debit), vârsta/data nașterii, informații pentru a personaliza un produs sau un serviciu Motorola și, în cazuri limitate, atunci când astfel de informații sunt strict necesare pentru prelucrarea comenzii, numărul de asigurare socială sau alte numere de identificare națională. Motorola utilizează aceste informații pentru a facilita prelucrarea comenzii dvs. și pentru a ne permite să vă contactăm dacă apare o problemă legată de comanda dvs. În plus, dacă achiziționați un produs ce necesită service, informațiile personale pot fi utilizate pentru a obține un raport de credit, dacă este cazul.

Este posibil să partajăm aceste informații furnizorilor de servicii și partenerilor care sunt implicați în activități de comerț electronic și de comerț cu amănuntul, cum ar fi companiile de găzduire a datelor, procesatorii de plăți, instituțiile financiare, companiile de transport și operatorii mobili (dacă serviciile operatorilor de telefonie sunt comandate sau activate prin intermediul site-ului nostru).

Serviciu clienți, monitorizarea calității și reparații

De asemenea, anumite produse Motorola și activități de asistență service pot implica contactarea Motorola de către dvs. sau contactarea dvs. de către Motorola inclusiv prin apel telefonic, e-mail sau chat. Rețineți faptul că, în aceste cazuri, este posibil să înregistrăm apelurile în scop de instruire a personalului și de asigurare a calității. Pentru a vă furniza serviciile sau asistența de care aveți nevoie, cum ar fi solicitarea de asistență tehnică sau reparații în baza unei garanții pentru produsul Motorola, este posibil ca personalul serviciului clienți Motorola sau Lenovo să vă colecteze și acceseze informațiile personale, cum ar fi profilul dvs. de utilizator, informațiile despre cont, informațiile de contact, identificatorii produselor și serviciilor Motorola și informațiile despre modul în care utilizați produsele și serviciile Motorola.

Unii membrii ai personalului de serviciu clienți Lenovo lucrează pentru furnizorii de servicii care furnizează astfel de servicii către Motorola și clienții acesteia și pot avea acces la informații care vă privesc în acest context. Motorola și Lenovo utilizează furnizori de servicii de comunicare, prelucrare și găzduire a datelor (cum ar fi instrumentele de conversație online) care susțin aceste activități.

În plus, distribuitorii Motorola autorizați, redistribuitorii sau furnizorii de servicii de reparație pentru produsele Motorola pot avea acces și la anumite informații despre serviciul clienți, asigurarea calității și produse descrise în prezenta care să vină în sprijinul produsului dvs. sau pentru a vă furniza un serviciu pe care l-ați solicitat, cum ar fi serviciile de reparații în baza unei garanții pentru produsul Motorola.

Marketing, promoții, sondaje și evenimente

Dacă alegeți să primiți comunicări de marketing, publicitate sau de promovare de la Motorola, și/sau partenerii acestora - cum ar fi prin intermediul notificărilor pe e-mail sau de tip push în cadrul produsului - sau dacă alegeți să participați la un eveniment, concurs sau sondaj, vă vom colecta informațiile personale și nepersonale pentru a ajuta la gestionarea acestora campanii și comunicări sau pentru a facilita participarea dvs. Îndeosebi, este posibil să vă colectăm numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, vârsta/data nașterii, informațiile despre produsul Motorola, datele profilului dvs. de utilizator și alte informații personale pe care alegeți să le furnizați. De asemenea, este posibil să utilizăm aceste informații pentru a vă trimite avize privind asistența pentru produs, anunțuri, buletine de știri și, atunci când legile aplicabile o permit, invitații pentru a realiza sondaje privind satisfacția clienților.

Motorola, Lenovo și furnizorii sau partenerii de servicii selectați - inclusiv companiile de marketing, publicitate, sondaje și evenimente - de asemenea, poate utiliza informațiile pe care le furnizați pentru a întreprinde activități promoționale, privind satisfacția clienților sau asistența pentru produs în numele Lenovo sau ca parte dintr-un eveniment sau o promoție comună pentru Motorola și compania respectivă. De asemenea, Motorola și Lenovo pot utiliza furnizori de servicii de prelucrare și găzduire a datelor pentru a susține aceste activități, precum și instrumente externe care să ne ajute să aflăm mai multe despre tendințele consumatorilor, frecvența de deschidere/accesare a e-mailurilor de marketing și așa mai departe. În plus, este posibil să obținem date din surse terțe, cum ar fi firmele de cercetare a consumatorilor, pentru a completa informațiile colectate de la dvs. Pentru mai multe informații despre modul în care site-urile noastre web pot utiliza modulele cookie terțe și tehnologiile asociate pentru a-și susține activitățile de marketing și publicitate online, consultați secțiunea de mai jos intitulată ”Utilizează Motorola module cookie, etichete, semnalizatoare web, analize și tehnologii aferente pentru publicitatea online și în alte scopuri?”

Veți primi comunicări tranzacționale de la Motorola, cum ar fi confirmările de comenzi. Nu vi se cere să vă abonați pentru a primi comunicările de marketing Motorola privind achiziționarea unui produs de la Motorola. Puteți alege să anulați abonamentul urmând instrucțiunile incluse în comunicările respective, modificându-vă preferințele din setările contului sau ne puteți contacta la adresa privacy@lenovo.com sau privacy@motorola.com.

Programe de fidelitate

Motorola poate oferi clienților săi oportunitatea de a participa la programele de fidelitate care oferă reduceri, cupoane sau alte stimulente. Deși aceste programe sunt complet opționale, iar participarea nu este o solicitare de achiziționare din partea Motorola, acestea implică colectarea anumitor informații personale dacă alegeți să participați.

Informațiile colectate în scopul de înregistrare și participare la un program de fidelitate Motorola pot include numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, vârsta/data nașterii, informații despre produsul Motorola, datele profilului dvs. de utilizator și, posibil, alte informații personale pe care alegeți să le furnizați. Aceste informații pot fi partajate furnizorilor de servicii sau partenerilor Motorola pentru a gestiona programele de fidelitate în numele nostru. De asemenea, Motorola poate utiliza companii terțe de prelucrare și de găzduire a datelor pentru a susține aceste activități. Puteți ajunge să participați la un program de fidelitate Motorola urmând pașii stabiliți în regulile programului de fidelitate aplicabil.

Rețele sociale

Unele dintre site-urile noastre web includ caracteristici și link-uri către rețelele sociale, cum ar fi o bară pentru rețelele sociale cu pictograme care se leagă de prezența Motorola pe anumite site-uri (de ex., pagina Motorola pe Facebook, fluxul Motorola pe Twitter). Aceste caracteristici vă pot colecta adresa IP și informațiile legate de paginile pe care le vizitați pe site-ul nostru și ar putea seta un modul cookie pentru a permite funcționarea corectă a respectivei caracteristici. Caracteristicile și widget-urile pentru rețelele sociale sunt fie găzduite de o altă companie, fie sunt găzduite direct pe site-ul nostru. Interacțiunea dvs. cu aceste caracteristici este reglementată de politica de confidențialitate a companiei care le furnizează.

De asemenea, puteți avea acces la anumite experiențe care vizează site-ul web Motorola și informații despre cont înregistrându-vă pe diverse site-uri de socializare, cum ar fi Facebook, Google, Twitter etc. Dacă alegeți să vă înregistrați utilizând aceste servicii, Motorola poate colecta anumite informații din contul dvs. de pe rețeaua socială, inclusiv profilul dvs. public, adresa de e-mail, vârsta/data nașterii, listele de contact, interesele, aprecierile și orașul curent. Motorola Poate face legătura cu sau chiar include aceste informații în profilul dvs. de utilizator Motorola și, dacă ați ales să primiți comunicări de marketing, este posibil să utilizăm aceste informații în scop de analiză și marketing. Tipurile specifice de informații furnizate pot depinde de setările de confidențialitate ale contului dvs. de pe rețeaua socială. Consultați declarațiile de confidențialitate ale serviciilor aplicabile rețelei sociale pentru mai multe detalii.

Bloguri și forumuri de discuții

Dacă alegeți să participați la discuțiile de pe un blog sau un forum Motorola, trebuie să știți că informațiile pe care le furnizați acolo pot fi puse la dispoziția altor persoane, la scară largă, care pot fi în interiorul sau în afara Motorola, care au acces la acel blog, forum de discuții sau cameră de chat. De asemenea, vă rugăm să recunoașteți faptul că anumite bloguri, forumuri și camere de chat pot fi găzduite de alte organizații în afara Motorola și/sau pot avea reguli și condiții suplimentare. Opinia fiecărui participant pe un blog, forum sau cameră de chat este proprie și nu ar trebui considerată ca reflectând opinia Motorola.

Părerile consumatorilor

Motorola afișează uneori recenzii despre produse, păreri ale consumatorilor și alte avize ale clienților mulțumiți pe site-urile noastre. Furnizorii noștri de servicii gestionează deseori aceste recenzii și caracteristicile site-ului web aferente. Cu acordul dvs., vă putem publica comentariile alături de numele dvs. Dacă doriți să vă actualizați sau să vă ștergeți comentariile, ne puteți contacta la adresa privacy@lenovo.com sau privacy@motorola.com.

Cereri de angajare

Puteți alege să furnizați către Motorola sau Lenovo informații personale atunci când vă exprimați un interes privind oportunitățile de angajare la Motorola sau Lenovo, cum ar fi prin trimiterea unei cereri sau a unui CV prin intermediul site-urilor noastre web. Informațiile pe care le colectăm de la dvs. vor deveni vizibile atunci când vă trimiteți cererea și vor include lucruri precum numele, informațiile de contact, cunoștințele, educația, istoricul locurilor de muncă anterioare și alte informații utilizate în mod normal pentru a evalua candidații în vederea oportunităților de angajare. Vom utiliza aceste informații numai pentru a vă evalua calificarea pentru angajare și le vom partaja numai acelor furnizori de servicii care susțin aceste activități, cum ar fi firmele de recrutare care lucrează în numele Motorola și Lenovo, precum și companiilor de verificare a Cv-urilor pentru a ajuta la examinarea cererii de angajare a unui candidat. Motorola și Lenovo pot utiliza furnizori de servicii pentru a ajuta la prelucrarea și gestionarea informațiilor pe care le colectează în acest context, inclusiv alte servicii comerciale și corporative Motorola și Lenovo. De asemenea, este posibil să completăm o cerere de angajare primită cu informații suplimentare găsite din resurse disponibile public, cum ar fi profilurile LinkedIn.

Relații cu partenerii de afaceri

Dacă reprezentați un partener de afaceri al Motorola (adică un distribuitor sau un revânzător al produselor Motorola), puteți vizita un site web Motorola destinat special partenerilor de afaceri Motorola. Este posibil să utilizăm informații personale pe care alegeți să le furnizați prin intermediul site-ului respectiv pentru a gestiona și dezvolta relația de afaceri cu dvs. și compania pe care o reprezentați. De exemplu, acestea pot include informațiile dvs. pentru a vă trimite detalii ale programelor cu partenerii de afaceri Motorola. De asemenea, pot include partajarea anumitor informații cu alți parteneri de afaceri (sub rezerva oricăror obligații de confidențialitate care pot exista) sau clienți sau eventuali clienți Motorola. În ceea ce privește o anumită tranzacție sau program, este posibil să vă contactăm și ca parte dintr-un sondaj privind satisfacția clienților sau în scopuri de cercetare a pieței. Informațiile utilizate în acest scop pot fi partajate furnizorilor de servicii care ne ajută să administrăm aceste site-uri sau relații, cum ar fi companiile responsabile de prelucrarea și găzduirea datelor, precum și partenerilor de publicitate, marketing, evenimente și sondaje, pentru ca aceștia să poată efectua vânzări, campanii promoționale sau cercetări prin sondaje în numele nostru.

Administrarea furnizorilor

Dacă reprezentați un furnizor Motorola, puteți accesa un site web Motorola special destinat utilizării de către furnizorii Motorola. Putem utiliza informațiile furnizate pe site-ul respectiv în legătură cu încheierea sau cu efectuarea unei tranzacții cu dvs. De exemplu, acest lucru poate include partajarea de informații altor unități ale Motorola, partenerilor noștri de afaceri, clienților, companiilor de transport, instituțiilor financiare, autorităților poștale sau guvernamentale implicate în îndeplinirea unei tranzacții. De asemenea, acestea pot fi utilizate pentru administrarea și dezvoltarea relației noastre cu dvs., cu furnizorul pe care îl reprezentați și/sau cu alți furnizori Motorola în general.

Fuziuni și achiziții

Pot apărea situații în care Motorola decide să vândă, să cumpere, să fuzioneze sau să reorganizeze în alt mod afacerile din anumite țări. Veți fi notificat prin e-mail și/sau o notificare evidentă pe site-ul nostru web despre orice schimbare a proprietarului sau a utilizării informațiilor dvs. personale, precum și despre orice posibilitate de alegere a informațiilor dvs. personale. O astfel de tranzacție poate implica divulgarea de informații personale cumpărătorilor potențiali sau efectivi sau primirea acestora de la vânzători.

Cerințe legale și punerea în aplicare a drepturilor dvs. Există posibilitatea ca informațiile personale să fie supuse unor citații, garanții, ordine judiciare sau guvernamentale sau investigații penale sau anti-fraudă. Prin urmare, atunci când considerăm cu bună credință că legea o impune, este posibil să divulgăm informații personale sau de altă natură către organismele responsabile de reglementare sau guvernamentale, instanțele de judecată, tribunalele și agențiile responsabile de punerea în aplicare a legii. De asemenea, am putea fi nevoiți să divulgăm informații personale și de altă natură pentru a ne proteja drepturile, pentru a vă proteja siguranța sau siguranța altor persoane sau pentru a investiga un furt sau o fraudă. Pe lângă cele menționate mai sus, pot exista situații în care să fim nevoiți să vă divulgăm informațiile personale altor părți, inclusiv, fără a ne limita la consilieri juridici sau agenții de recuperare a datoriilor. Motorola utilizează module cookie, etichete, semnalizatoare web, analize și tehnologii aferente în scop de publicitate online și de altă natură?

Așa cum se întâmplă cu majoritatea site-urilor web, colectăm automat anumite informații și le stocăm în fișiere jurnal. Uneori colectăm informații despre comportamentul vizitatorilor noștri în timpul vizitelor pe care le fac pe site-urile noastre web, pentru a ne ajuta să oferim servicii mai bune pentru clienți, pentru a îmbunătăți calitatea experiențelor care ne vizează site-ul web sau pentru a implementa reclame.

De exemplu, păstrăm evidența domeniilor din care vizitatorii ajung pe site-ul nostru web și, de asemenea, contorizăm activitatea vizitatorilor pe site-urile web Motorola, însă facem acest lucru în moduri care nu permit identificarea directă a oricărui vizitator (numim acest lucru ”informații neidentificabile”). Motorola sau alte entități care acționează în numele nostru pot utiliza aceste date pentru a analiza tendințele și statisticile, pentru a îmbunătăți site-urile noastre web și pentru a servi reclame.

Secvențele de clicuri

Atunci când colectăm informații personale de la dvs. în cadrul unei tranzacții, este posibil să extragem câteva informații despre tranzacția respectivă într-un format neidentificabil și să le combinăm cu alte informații neidentificabile. Aceste informații sunt denumite uneori ”secvență de clicuri”. Aceste informații sunt utilizate și analizate numai la nivel agregat pentru a ne ajuta să înțelegem tendințele și modelele. Aceste informații nu sunt analizate la nivel individual.

Module cookie și publicitate online

Pentru a oferi și furniza o experiență personalizată pe site-urile web, Motorola poate utiliza module cookie pentru a stoca și a ajuta la urmărirea informațiilor asociate dvs. În cazurile în care se impune prin lege, Motorola va obține consimțământul dvs. înainte de a utiliza anumite module cookie în timpul experienței dvs. pe site-ul web Motorola și/sau vă va oferi oportunitatea de a alege tipurile de module cookie de activat sau dezactivat. Modulele cookie sunt pur și simplu date care sunt trimise către navigatorul dvs. de pe un server web și stocate pe unitatea hard a computerului dvs. Motorola utilizează module cookie pentru a ne ajuta să ne reamintim cine sunteți și pentru a vă ajuta să navigați pe site-urile noastre în timpul vizitelor. Modulele cookie ne permit să salvăm preferințele și conținutul coșului de cumpărături pentru ca dvs. să nu fiți nevoit să le reintroduceți de fiecare dată când ne vizitați.

De asemenea, utilizăm module cookie pentru a determina reclamele relevante în funcție de interese pentru a servi utilizatorul. În acest sens, Motorola poate utiliza serviciile găzduite de companii, cum ar fi Google Analytics pentru Display Advertisers, Remarketing cu Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager și Google Analytics Demographic și Interest Reporting pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții ne utilizează site-urile web și produsele și pentru a furniza și gestiona reclamele în funcție de interese. Aceste servicii pot colecta informații, cum ar fi adresa IP, trimise de browserul dvs. sau prin intermediul modulelor cookie.

În plus, modulele cookie și tehnologiile aferente ne permit să măsurăm tendințele și modelele de trafic ale site-ului web, cum ar fi domeniile site-ului Motorola pe care le-ați vizitat și site-ul de proveniență, să simplificăm navigarea pe site, să ajutăm la proiectarea site-ului nostru pentru a-l face mai eficient și mai plăcut, să facem recomandări de produse și să furnizăm o reclamă la produsul Motorola în timpul navigării pe un site web, inclusiv pe site-urile web non-Motorola. Motorola și furnizorii de servicii ai acesteia, inclusiv Google și DoubleClick, utilizează module cookie pentru a raporta modul în care impresiile privind reclama, alte utilizări ale serviciilor de publicitate și interacțiunile cu aceste impresii privind reclamele și serviciile de publicitate se asociază cu vizitele pe site-ul nostru web. Dacă doriți ca aceste informații să nu fie utilizate pentru a vă furniza reclame în funcție de interese, puteți face acest lucru respectând pașii de mai jos. Este posibil să primiți reclame generice în continuare. De asemenea, Motorola poate completa informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie și al tehnologiilor aferente cu informații obținute din alte surse, inclusiv terțe părți. Utilizarea unor astfel de module cookie este relativ standard. Majoritatea browserelor sunt configurate inițial pentru a le accepta. Cu toate acestea, dacă doriți ca modulele cookie să nu fie stocate, puteți alege să:

nu utilizați site-urile noastre setați browserul să vă anunțe atunci când primiți un modul cookie setați browserul dvs. să refuze acceptarea modulelor cookie utilizați consimțământul și opțiunile de control al modulelor cookie oferite de un site web Motorola (dacă există și așa cum se impune prin legea aplicabilă) ștergeți modulele noastre cookie după ce ne vizitați site-ul navigați pe site-ul nostru utilizând setarea de utilizare anonimă a browserului dvs. (denumită ”Incognito” în Chrome, ”InPrivate” pentru Internet Explorer, ”Private Browsing” în Firefox și Safari etc.) Cu toate acestea, rețineți că este posibil ca anumite site-uri web Motorola să nu răspundă semnalelor Do-Not-Track trimise de anumite browsere. De asemenea, trebuie să înțelegeți că este posibil ca anumite caracteristici ale site-ului web Motorola să nu funcționeze corect dacă nu acceptați modulele cookie.

Dacă nu știți cum să controlați sau să ștergeți modulele cookie sau dacă doriți să renunțați la primirea anumitor anunțuri direcționate pe baza istoricului de navigare, vă recomandăm să vizitați www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info sau www.youronlinechoices.eu pentru instrucțiuni detaliate, inclusiv instrucțiuni de renunțare.

Dacă doriți să renunțați la serviciul Google Analytics pentru Display Advertisers și/sau să renunțați la serviciul Google Display Network personalizat, puteți face acest lucru accesând managerul preferințelor anunțurilor Google. De asemenea, puteți utiliza programul de completare pentru browserul de renunțare Google Analytics pentru a renunța la serviciul Google Analytics. Pentru informații despre cum să faceți acest lucru în browserul produsului sau al dispozitivului dvs. mobil, va trebui să consultați meniul de ajutor al browserului sau al dispozitivului mobil sau manualul produsului.

Obiecte de stocare locală

În plus, unele experiențe pe site-ul web Motorola pot utiliza obiecte de stocare locală (LSO-uri), cum ar fi modulele cookie Flash și HTML5 furnizate de furnizorii de servicii și partenerii Motorola pentru a stoca informații despre conținut și preferințele de pe dispozitivul dvs. Diversele browsere pot oferi propriile instrumente de gestionare pentru eliminarea LSO-urilor HTML5. Aflați cum puteți gestiona modulele cookie Flash.

Programul Adobe Marketing Cloud Device Cooperative

Anumite site-uri și firme Lenovo participă la programul Adobe Marketing Cloud Device Cooperative pentru a înțelege mai bine cum utilizați anumite site-uri web și aplicații ale noastre pe diferitele dispozitive pe care le utilizați și pentru a vă oferi promoții personalizate. Aflați mai multe despre cum Adobe face acest lucru și despre cum puteți renunța la acest program.

Semnalizatoarele web și alte tehnologii

Unele site-uri web Motorola utilizează, de asemenea, semnalizatoare web sau alte tehnologii, cum ar fi JavaScript și eTag, pentru a adapta mai bine aceste site-uri, astfel încât să ofere clienților servicii mai bune. Aceste tehnologii pot fi utilizate pe mai multe pagini de pe site-urile web Motorola. Când un vizitator accesează aceste pagini, este generată o notificare neidentificabilă privind vizita respectivă. Aceasta poate fi procesată de noi sau de furnizorii noștri de servicii. Aceste semnalizatoare web funcționează de obicei în legătură cu modulele cookie. Dacă dezactivați modulele cookie, semnalizatoarele web și alte tehnologii vor detecta în continuare vizitele pe aceste pagini, dar notificările pe care le generează nu pot fi asociate cu alte informații cookie neidentificabile și sunt ignorate.

Link-uri URL personalizate

În mod ocazional, putem personaliza și adapta site-urile web pentru anumiți vizitatori. Dacă vizitați unul dintre aceste site-uri, puteți descoperi că a fost personalizat cu referințe la produse și/sau servicii despre care credem că ar putea prezenta interes pentru dvs., pe baza interacțiunilor dvs. anterioare cu Motorola și a informațiilor pe care ni le-ați furnizat. În timp ce vizitați aceste site-uri web, este posibil să colectăm informații despre vizita dvs. pentru a adapta mai bine site-ul la interesele dvs. O invitație de a vizita unul dintre aceste site-uri web poate fi prezentată ca o adresă URL personalizată într-un e-mail, o notificare pe o pagină de înregistrare a site-ului web sau ca răspuns la conectarea dvs. pe un anumit site web.

Motorola vinde informațiile mele personale?

Nu. Motorola nu vinde informații personale. Așa cum s-a descris în secțiunile de mai sus, Motorola poate partaja informații personale furnizorilor de servicii terță parte și partenerilor, astfel încât aceștia să poată susține produsele Lenovo sau pentru a furniza alte servicii către Motorola și clienților și utilizatorilor de produse. Astfel, Motorola ia măsurile corespunzătoare pentru a asigura faptul că acești furnizori de servicii și parteneri îndeplinesc standardele noastre privind confidențialitatea robustă și un nivel ridicat de securitate. Cu toate acestea, Motorola nu vinde informații personale și nu am vândut informații personale în decursul celor 12 luni anterioare datei de 1 decembrie 2020. Dacă Motorola decide să vândă informații personale la un moment dat, am furniza o notificare în prealabil corespunzătoare și oportunitățile de exprimare a consimțământului, conform legii aplicabile.

Motorola transferă informațiile mele personale la nivel internațional?

Lenovo și Motorola sunt organizații globale, cu entități juridice, procese de afaceri, structuri de management și sisteme tehnice care traversează frontierele. Prin urmare, în cazurile în care acest lucru este permis de lege, este posibil să vă partajăm informațiile personale în cadrul Motorola și Lenovo (inclusiv sucursale, filiale și societăți-mamă) sau furnizorilor de servicii și partenerilor noștri de afaceri și să le transferăm în țări din întreaga lume unde desfășurăm afaceri (inclusiv, fără a ne limita la Statele Unite ale Americii și China). Indiferent de locul în care informațiile dvs. sunt transferate și păstrate, practicile noastre de confidențialitate și securitate sunt concepute astfel încât să asigure protecția informațiilor dvs. personale la nivel global.

Unele țări au în vigoare legi privind confidențialitatea care nu sunt echivalente cu legile privind confidențialitatea din propria dvs. țară, iar datele dvs. ar putea fi solicitate de agențiile responsabile de punerea în aplicare a legii din jurisdicțiile respective. În aceste țări, Motorola și Lenovo vor gestiona în continuare informațiile în modul descris aici și vor lua măsurile necesare pentru a respecta legile aplicabile privind protecția datelor atunci când vă transferă și vă prelucrează informațiile.Dacă este necesar, Motorola și Lenovo vor menține acorduri și între companiile din cadrul grupului Motorola și Lenovo sau cu partenerii sau furnizorii de servicii Motorola și Lenovo care să reglementeze transferul, prelucrarea și protecția informațiilor personale.

Motorola și Lenovo utilizează clauzele contractuale standard ca un mijloc de a ajuta la efectuarea transferurilor de informații personale din și în cadrul Uniunii Europene și Spațiul Economic European.

Cât timp vor fi păstrate informațiile mele personale?

Motorola intenționează să păstreze informațiile, inclusiv cele personale, atât timp cât este necesar în scopuri comerciale și de altă natură convingătoare și pentru a șterge informațiile personale în condiții de siguranță atunci când scopurile respective de utilizare au fost îndeplinite. Vă vom păstra informațiile, inclusiv cele personale, atât timp cât se aplică oricare din următoarele situații:

Contul sau abonamentul dvs. este activ

Pentru a vă furniza servicii sau asistența de care aveți nevoie
Pentru a asigura funcționalitatea și performanța necesară ale produselor și site-urilor web Motorola inclusiv responsabilitățile asumate în baza garanțiilor produselor noastre
Pentru a respecta legile aplicabile, inclusiv în ceea ce privesc impozitele și auditul
Pentru a pune în aplicare drepturile noastre, inclusiv cele privind litigiile și recuperarea datoriilor

Cum sunt protejate informațiile mele?

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice standard atunci când transmitem informații de pe site-urile noastre web către serverele noastre, când stocăm date și când le partajăm terțelor părți. De exemplu, utilizăm criptarea, după caz, atunci când transmitem informații sensibile pentru a vă păstra informațiile în siguranță. Atunci când vă partajăm informațiile terțelor părți, vom lua măsurile rezonabile și adecvate pentru a le solicita prin contract acestor terțe părți să vă protejeze informațiile și să le utilizeze în mod responsabil.

Cu toate acestea, rețineți că niciun produs, software sau transmisie de date nu pot fi garantate ca fiind complet sigure. Ca urmare, deși am luat măsurile necesare pentru a vă proteja informațiile, Motorola nu poate asigura sau garanta în alt mod securitatea site-urilor noastre web sau a oricăror informații pe care ni le furnizați. Dacă utilizați site-urile noastre web, faceți acest lucru pe propriul dvs. risc.

Ce se întâmplă cu drepturile la confidențialitate ale copilului meu?

Site-urile noastre web sunt destinate adulților și copiilor în vârstă de 16 ani și peste, sau care au vârsta minimă echivalentă în jurisdicția relevantă, care au permisiunea părinților sau a tutorilor legali să le utilizeze. Motorola nu caută să colecteze informații despre copiii sub vârsta de 16 ani. Persoanele care nu au împlinit vârsta de 16 ani nu trebuie să furnizeze informații către Motorola.

Dacă Motorola află că un copil care nu a împlinit vârsta de 16 sau o vârstă minimă echivalentă în jurisdicția relevantă a trimis informații personale către Motorola, vom lua măsurile necesare pentru a șterge informațiile cât mai curând posibil și nu le vom utiliza în niciun scop. Motorola îi încurajează pe părinți să își asume un rol activ în utilizarea de către copiii lor a resurselor interactive și să îi informeze cu privire la potențialele pericole legate de furnizarea de informații despre ei înșiși.

Care sunt drepturile mele legate de protecția datelor?

Legile aplicabile privind protecția datelor vă pot oferi dreptul de a vă controla utilizarea și prelucrarea informațiilor personale. Acestea pot include dreptul (i) de a solicita accesul la, precum și o copie a informațiilor dvs. personale, (ii) de a solicita rectificarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale; (iii) de a vă opune prelucrării informațiilor dvs. personale; (iv) de a limita prelucrarea informațiilor dvs. personale; și (v) la portabilitatea datelor. În cazul în care vă utilizăm informațiile personale cu acordul dvs., de asemenea, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, deși acest lucru nu va afecta utilizarea de către noi a informațiilor dvs. personale înainte de a vă retrage consimțământul. În plus, veți putea analiza, corecta sau șterge anumite informații personale prin intermediul contului dvs. Motorola, dacă aveți unul.

Pentru a vă exercita drepturile așa cum s-a descris mai sus, trimiteți o solicitare de confidențialitate sau contactați privacy@motorola.com. Vom analiza, vom răspunde și vom lua măsuri în vederea unor astfel de solicitări în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Rețineți faptul că vom lua măsuri în conformitate cu legea aplicabilă și standardele noastre de securitate și confidențialitate pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda acces la informațiile personale sau de a vă îndeplini solicitarea. Dacă aveți un cont Motorola, este posibil să vă verificăm identitatea solicitându-vă să vă conectați la contul dvs. Dacă nu aveți un cont Motorola sau o adresă de e-mail înregistrată la noi, atunci este posibil să vă solicităm și alte informații limitate pentru a vă verifica identitatea. Rețineți faptul că dacă nu aveți un cont Motorola sau o adresă de e-mail înregistrată sau dacă ne aflăm în incapacitatea de a vă verifica identitatea în evidențele noastre, este posibil să vă respingem solicitarea.

De asemenea, puteți utiliza un agent autorizat pentru a trimite o solicitate conform acestei secțiuni în numele dvs. Dacă alegeți ca un agent autorizat să trimită o astfel de solicitare în numele dvs., Motorola va solicita: (i) să furnizați agentului autorizat o permisiune în scris în acest sens; și (ii) ca agentul dvs. să își verifice identitatea direct la Motorola. Motorola poate respinge o solicitare trimisă de un agent care nu îndeplinește aceste cerințe.
În plus, aveți dreptul să adresați întrebări sau reclamații autorității naționale competente pentru protecția datelor în orice moment.

Cum contactez programul de confidențialitate Motorola?

Pentru a vă exercita drepturile așa cum s-a descris mai sus trimiteți o solicitare de confidențialitate.

Dacă aveți alte întrebări cu privire la această declarație de confidențialitate puteți contacta Motorola la adresa privacy@motorola.com sau prin intermediul serviciul poștal american sau alte mijloace la următoarea adresă:

Motorola Mobility LLC

În atenția: Privacy Program

222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800

Chicago, Illinois, USA 60654.

Puteți găsi alte informații privind serviciul clienți Motorola inclusiv contactele telefonice și conversaționale la adresa support.motorola.com/contactus.